Informativa sui rimborsi

In caso di reso per diritto di recesso di acquisto bisogna inviare una e-mail di autorizzazione a carlocri1@libero.it e la spedizione tramite corriere è a carico dell’acquirente.

Sempre nel rispetto delle condizioni di reso come descritte di seguito:

1. Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 4.

2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento
merce, una mail all’indirizzo carlocri1@libero.it contenente la richiesta di esercitare il diritto di
recesso indicante:

• il codice/i articolo/i per il quale si richiede il recesso di acquisto
• - numero dell’ordine di riferimento

3. Ricevuta l’e-mail Calzature San Giorgio sas risponderà inoltrando il numero di accettazione del
reso da indicare sulla spedizione. Le spedizioni prive di numero di autorizzazione verranno
respinte.

4. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, parti, ecc…);
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale integra, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
• il bene soggetto a diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, e non deve essere stato usato: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino di San Giorgio di Nogaro, Via Terza Armata,4 (UD), è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Calzature San Giorgio sas darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere spedito entro 5 giorni lavorativi utili dalla data di autorizzazione;

5. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale e/o alle confezioni interne (cellofan, scatole, ecc.), Calzature San Giorgio sas provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo della merce resa, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. Ci riserviamo di trattenere il rimborso sino a quando la merce non giungerà
presso il nostro Store e verrà verificata dal nostro staff.

6. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Calzature San Giorgio sas accerti:

• la mancata apposizione del numero di autorizzazione al rientro rilasciato da Calzature San Giorgio sas sull’ involucro esterno della confezione spedita;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
  
• il danneggiamento della confezione esterna e non ripristinabile. che il prodotto sia stato usato/usurato;

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, resta ferma per il consumatore la possibilità di riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti.